Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Sersor SIA (”Sersor”, ”me” tai ”meidän”), Latviassa rekisteröity yritys (rekisterinumero 40203672032), kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet sivustollamme sersor.com tai lähetät kyselyn yhteydenottolomakkeidemme kautta.

Sitoudumme suojaamaan henkilötietojasi asetuksen (EU) 2016/679 (yleinen tietosuoja-asetus, ”GDPR”), Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädäntöön sisällytetyn UK GDPR:n ja muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

2. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on:
Sersor SIA
Rekisterinumero: 40203672032
ALV-numero: LV40203672032
Rekisteröity osoite: Mārtiņrožu 55, Sunīši, Ropažu novads, LV-2137, Latvia
Sähköposti: info@sersor.com

Emme ole nimittäneet tietosuojavastaavaa (DPO), koska GDPR:n 37 artikla ei sitä tietojenkäsittelymme luonteen ja laajuuden vuoksi edellytä.

3. Keräämämme henkilötiedot

Keräämme henkilötietoja vain, kun lähetät niitä vapaaehtoisesti sivustomme yhteydenotto- tai kyselylomakkeiden kautta. Kerättäviä tietoja voivat olla:

• Etu- ja sukunimi
• Yrityksen nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Viestisi ja muut tiedot, jotka päätät antaa
• Lisäkentät, jotka liittyvät kysymääsi palveluun
• Suostumusvalintasi – oletko hyväksynyt tietosuojakäytäntömme ja oletko valinnut markkinointiviestien vastaanottamisen

Emme kerää erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja, eikä palveluitamme ole suunnattu alle 16-vuotiaille lapsille.

4. Miten käytämme henkilötietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Kyselyysi vastaaminen – ottaaksemme sinuun yhteyttä lähettämäsi lomakkeen perusteella ja toimittaaksemme pyytämäsi tiedot tai palvelut.
• Liikesuhteen hoitaminen – viestinnän ja tarjottujen palvelujen kirjaamiseksi, myös laskutusta ja kirjanpitoa varten.
• Markkinointiviestintä – jos olet nimenomaisesti valinnut tämän rastittamalla yhteydenottolomakkeen markkinointisuostumuksen valintaruudun, voimme lähettää sinulle satunnaisesti Sersorin tuotepäivityksiä, uutisia ja palvelutarjouksia. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@sersor.com tai käyttämällä markkinointiviestien peruutuslinkkiä. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suostumuksen perusteella tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.
• Lakisääteiset velvoitteet – sovellettavan Latvian ja EU:n lainsäädännön mukaisten velvoitteidemme täyttämiseksi, mukaan lukien kirjanpito- ja arkistointivaatimukset.

5. Käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla GDPR:n 6 artiklan mukaisilla oikeusperusteilla:

• Oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta) – kun lähetät yhteydenotto- tai kyselylomakkeen, meillä on oikeutettu etu vastata pyyntöösi ja mahdollisesti aloittaa liikesuhde kanssasi.
• Suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta) – kun olet nimenomaisesti valinnut markkinointiviestien vastaanottamisen meiltä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Lakisääteinen velvoite (6 artiklan 1 kohdan c alakohta) – kirjanpitoa ja arkistointia varten Latvian lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
• Sopimuksen täytäntöönpano (6 artiklan 1 kohdan b alakohta) – kun käsittely on tarpeen sinun osapuolenasi olevan sopimuksen täyttämiseksi tai pyynnöstäsi ennen sopimuksen tekemistä toteutettavien toimenpiteiden vuoksi.

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi:

• Kysely- ja yhteystiedot – säilytetään enintään 10 vuotta viimeisestä yhteydenotosta tai liikesuhteen päättymisestä Latvian kirjanpitolainsäädännön mukaisesti, joka edellyttää liiketoiminta-asiakirjojen säilyttämistä vähintään 10 vuoden ajan.
• Markkinointisuostumusta koskevat tiedot – säilytetään niin kauan kuin olet markkinointilistallamme, ja sen jälkeen kohtuullisen ajan, jotta voimme osoittaa alkuperäisen suostumuksesi noudattamisen.
• Passiiviset kyselyt – jos liikesuhdetta ei synny, voimme säilyttää tietojasi kohtuullisen ajan jatkoyhteydenottoa varten, minkä jälkeen ne poistetaan.

Voit milloin tahansa pyytää henkilötietojesi aikaisempaa poistamista (ks. kohta 9).

7. Kolmannet osapuolet ja tietojen siirrot

Jaamme henkilötietojasi vain luotettavien palveluntarjoajien kanssa, jotka käsittelevät niitä puolestamme:

• Cloudflare, Inc. (Yhdysvallat) – tarjoaa verkkosivuston ylläpidon, sisällönjakelun, tietoturvan (mukaan lukien Turnstile-bottisuojauksen) ja verkkoanalytiikan. Cloudflare käsittelee tietoja EU:n vakiosopimuslausekkeiden ja EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen mukaisesti.
• Microsoft Corporation (Yhdysvallat) – tarjoaa sähköpostipalvelut (Microsoft 365) ja asiakirjojen pilvitallennuksen (OneDrive). Microsoft käsittelee tietoja EU:n vakiosopimuslausekkeiden ja EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen mukaisesti.
• EspoCRM (oma ylläpito Latviassa) – käytämme EspoCRM:ää liidien ja asiakastietojen hallintaan. EspoCRM:ään tallennetut tiedot pysyvät hallinnassamme, eikä niitä jaeta EspoCRM:n toimittajalle.

Henkilötietojen siirrot Yhdysvaltoihin tehdään GDPR:n 46 artiklassa tarkoitettujen vakiosopimuslausekkeiden perusteella. Voit pyytää jäljennöksen sovellettavista suojatoimista ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@sersor.com.

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille emmekä jaa niitä markkinointitarkoituksiin.

8. Verkkoanalytiikka ja evästeet

Käytämme Cloudflare Web Analyticsia, yksityisyyttä suojaavaa analytiikkaratkaisua, joka ei käytä evästeitä eikä kerää henkilöiden tunnistamiseen soveltuvia tietoja. Tämä palvelu ei edellytä suostumusta.

Käytämme yhteydenottolomakkeissamme Cloudflare Turnstilea suojaamaan automaattiselta roskapostilta. Turnstile voi asettaa ehdottoman välttämättömän istuntoevästeen varmistaakseen, että olet ihmiskäyttäjä. Tämä eväste ei seuraa sinua sivustolta toiselle.

Emme käytä sivustollamme muita evästeitä, seurantapikseleitä tai vastaavia tekniikoita. Lisätietoja on evästekäytännössämme.

9. Oikeutesi

GDPR:n mukaan sinulla on henkilötietojesi osalta seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy tietoihin – voit pyytää jäljennöksen sinusta säilyttämistämme henkilötiedoista.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen – voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen – voit pyytää henkilötietojesi poistamista, jos niiden käsittelyn jatkamiselle ei ole painavaa syytä.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen – voit pyytää meitä rajoittamaan käsittelyä tietyissä tilanteissa.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen – voit pyytää tietosi jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa.
• Vastustamisoikeus – voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
• Oikeus peruuttaa suostumus – kun käsittely perustuu suostumukseesi (esim. markkinointiviestintä), voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.
• Oikeus tehdä valitus – sinulla on oikeus tehdä valitus Latvian tietosuojaviranomaiselle (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv) tai, jos olet Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Information Commissioner's Officelle (ico.org.uk).

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota yhteyttä osoitteeseen info@sersor.com. Vastaamme 30 päivän kuluessa.

10. Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, katoamiselta tai tuhoutumiselta, mukaan lukien salattu tietoliikenne (HTTPS) ja pääsynhallinta. Mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto ei kuitenkaan ole täysin turvallista.

11. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Voimassa oleva versio on aina saatavilla tällä sivulla viimeisimmän päivityksen päivämäärällä varustettuna.

12. Yhteystiedot

Sersor SIA
Sähköposti: info@sersor.com
Verkkosivusto: sersor.com/contact