Tekninen tuki
Ympärivuorokautiset tukisopimukset kokeneiden asiantuntijoiden tukemana – tuotteille, joista infrastruktuurisi on riippuvainen.
Miksi ammattimainen tukisopimus maksaa itsensä takaisin
Asiantuntijoita, ei arvailua
Kun valvonta, tietoturva tai virtualisointi lakkaa toimimasta, tuotteen rakentajat ratkaisevat ongelman paljon nopeammin kuin yrityksen ja erehdyksen kautta foorumeilta ja hakutuloksista.
Vähemmän katkoja, pienemmät kustannukset
Tunnin katko tai huomaamaton tietoturva-aukko maksaa yleensä enemmän kuin vuoden tuki. Sopimus muuttaa avoimen riskin ennustettavaksi, budjetoiduksi kuluksi.
Määritellyt vasteajat
Tukitasoissa on dokumentoidut vasteaikatavoitteet, joten tiedät etukäteen, kuinka nopeasti ja kuka ottaa kriittisen ongelman käsittelyyn.
Vakaat, testatut päivitykset
Tukiasiakkaat saavat testatut versiot, tietoturvakorjaukset ja päivitysohjeet, joten pysyt ajan tasalla vaarantamatta tuotantoa.
Yksi vastuullinen yhteyshenkilö
Sersor auttaa valitsemaan oikean tason, hoitaa kaupallisen puolen ja pitää silmällä uusimisia englanniksi.
Tiimisi voi keskittyä olennaiseen
Asiantuntijasi työskentelevät liiketoimintasi hyväksi tuotteen vianetsinnän sijaan, ja heillä on asiantuntijatuki, kun jotain tavallisesta poikkeavaa tapahtuu.
Valitse tuotteesi
Zabbixin tekninen tuki
Zabbixin virallinen tuki Silveristä Globaliin, virka-aikainen tai ympärivuorokautinen, vakavuuden mukaiset vasteaikatavoitteet ja pääsy Zabbixia kehittäviin asiantuntijoihin. Ihanteellinen valvontaan, josta liiketoiminta on riippuvainen.
Wazuhin tekninen tuki
Standard- ja Premium-tuki Wazuh SIEM- ja XDR-ratkaisulle, mukaan lukien kuntotarkastukset, eskalointipolut ja ympärivuorokautinen tuki kriittisiin ongelmiin. Tehty tietoturvatiimeille, jotka eivät voi jäädä odottamaan vastausta.
Proxmox-tukitilaukset
Community-, Basic-, Standard- ja Premium-tilaukset Proxmox VE:lle, Proxmox Backup Serverille ja Proxmox Mail Gatewaylle, pääsy yritysrepositorioon sekä 1, 2 tai 3 vuoden laskutus. Autamme valitsemaan oikean tason.
Tarvitsetko tukisopimuksen?
Ota yhteyttä keskustellaksesi SLA-vaatimuksista ja saadaksesi räätälöidyn tarjouksen.