Wazuhin tekninen tuki
Hanki Wazuhin viralliset tukisopimukset Sersorin kautta. Toimimme nimettynä yhteyshenkilönäsi, autamme valitsemaan oikean tukitason ja hoidamme kaupallisen suhteen puolestasi.
Mitä Wazuhin tekninen tuki kattaa
Häiriöiden selvittäminen ja vianetsintä
Asiantuntija-apua hälytysten, väärien hälytysten ja havaitsemisen aukkojen selvittämiseen Wazuh-ympäristössäsi.
Sääntöjen ja dekooderien ohjaus
Apua omiin sääntöihin, dekoodereihin ja havaintologiikan hienosäätöön juuri sinun ympäristöösi.
Integraatiotuki
Apua Wazuhin integroimiseen kolmansien osapuolten työkaluihin, kuten SIEM-ratkaisuihin, tiketöintijärjestelmiin ja uhkatietoalustoihin.
Suorituskyky ja skaalautuvuus
Ohjausta indexerin määrityksiin, tietojen säilytyskäytäntöihin ja ympäristön skaalaamiseen sen kasvaessa.
Apua vaatimustenmukaisuuteen
Tukea Wazuhin vaatimustenmukaisuusvalvonnan määrittämiseen PCI DSS:lle, GDPR:lle, HIPAA:lle ja muille kehyksille.
Näin se toimii
- 1
Arvioimme tarpeesi
Käymme läpi ympäristösi, tietoturvavaatimuksesi ja SLA-tarpeesi suositellaksemme sopivan Wazuh-tukitason.
- 2
Järjestämme sopimuksen
Sersor hoitaa kaupallisen suhteen Wazuhiin puolestasi jälleenmyyjähinnoin.
- 3
Saat pääsyn tukeen
Tietoturvatiimisi saa suoran pääsyn Wazuhin tukeen, ja Sersor on käytettävissä neuvovana yhteyshenkilönä.
- 4
Pysymme mukana
Olemme yhteyshenkilösi uusimisissa, kysymyksissä ja neuvontatarpeissa koko sopimuskauden ajan.
Wazuhin tukitasot
| Standard | Premium | |
|---|---|---|
| Kattavuus | ||
| Tukiajat ? | 8 x 5 (virka-aika) | 8 x 5 sekä 24 x 7 kriittisiin ongelmiin |
| Ympärivuorokautinen kriittinen tuki ? | — | ✓ |
| Vasteaikatavoite ? | 8 tuntia | 4 tuntia |
| Ensisijainen eskalointi ? | Normaali | Korkea |
| Palvelu | ||
| Kuntotarkastukset ? | 2 vuodessa | 4 vuodessa |
| Pyydä tarjous | Pyydä tarjous | |
Etkö ole varma, mikä tukitaso sopii?
Kerro meille ympäristöstäsi, niin suosittelemme sopivan tason ja laadimme tarjouksen.
Usein kysytyt kysymykset
Pyydä tarjous Wazuh-tuesta
Kerro meille ympäristöstäsi, niin palaamme räätälöidyn ehdotuksen kanssa yhden työpäivän kuluessa.
- Vastaus yhden työpäivän kuluessa
- Englanti
- Ei sitoumuksia, ei painostusta