Teknisk support
Supportavtal dygnet runt med erfarna tekniker bakom – för de produkter din infrastruktur är beroende av.
Därför betalar sig ett professionellt supportavtal
Specialister, inte gissningar
När övervakning, säkerhet eller virtualisering slutar fungera löser de som byggt produkten problemet betydligt snabbare än försök och misstag utifrån forum och sökresultat.
Mindre driftstopp, lägre kostnad
En timmes avbrott eller en oupptäckt säkerhetslucka kostar oftast mer än ett års support. Ett avtal gör en obegränsad risk till en förutsägbar, budgeterad post.
Definierade svarstider
Supportplanerna har dokumenterade mål för svarstider, så att du vet i förväg hur snabbt ett kritiskt ärende tas om hand och av vem.
Stabila, testade uppdateringar
Supportkunder får tillgång till testade versioner, säkerhetspatchar och vägledning vid uppgraderingar, så att du håller dig aktuell utan att riskera produktionen.
En ansvarig kontakt
Sersor hjälper dig att välja rätt plan, sköter den kommersiella sidan och håller koll på förnyelserna, på engelska.
Ditt team kan fokusera
Dina tekniker arbetar med verksamheten i stället för att felsöka en produkt, och de har experthjälp när något ovanligt händer.
Välj din produkt
Teknisk support för Zabbix
Officiell Zabbix-support från Silver till Global, med alternativ för kontorstid och dygnet runt, mål för svarstider efter allvarlighetsgrad och tillgång till teknikerna som utvecklar Zabbix. Perfekt för övervakning som verksamheten är beroende av.
Teknisk support för Wazuh
Standard- och Premium-support för Wazuh SIEM och XDR, inklusive hälsokontroller, eskaleringsvägar och täckning dygnet runt för kritiska ärenden. Byggd för säkerhetsteam som inte kan vänta på ett svar.
Proxmox supportprenumerationer
Prenumerationerna Community, Basic, Standard och Premium för Proxmox VE, Proxmox Backup Server och Proxmox Mail Gateway, med tillgång till företagsförrådet och fakturering för 1, 2 eller 3 år. Vi hjälper dig att välja rätt plan.
Behöver du ett supportavtal?
Kontakta oss för att diskutera SLA-krav och få en skräddarsydd offert.